1
2
Om hotellet
Seven Visions Resort & Places, The Dvin er et ultraeksklusivt reisemål i hjertet av Jerevan, med perfekt beliggenhet i gangavstand fra Saryan Street, Republikkplassen, opera- og balletteateret, Sergei Parajanov-museet og Northern Avenue. Det er mer enn et sted å bo, det er blitt et reisemål i seg selv, et arkitektonisk og kulturelt landemerke i Armenias hovedstad.
Vi ønsker deg velkommen til VISIONS of hospitality, der hvert element er gjennomtenkt designet for å uttrykke en historie. Fra bygningens design til hver eneste rett som serveres, hver eneste detalj gjenspeiler vår identitet og visjonen bak den.
Ta steget inn i en verden der kultur, kreativitet og underholdning møtes. Her er hvert hjørne en scene, hvert opphold en invitasjon til å være en del av en fortelling som utspiller seg. Gjennom fengslende forestillinger, uforglemmelige smaker og kuraterte opplevelser inviteres sansene dine med på en reise som er formet med omtanke, mening og intensjon. Hos Seven Visions handler gjestfrihet ikke bare om komfort – det handler om å skape øyeblikk som gir gjenklang, som varer ved og som inspirerer.
Seven Visions Resort & Places, The Dvin er anerkjent som det beste nye hotellet i Europa
Vi er stolte over å kunne fortelle at Seven Visions Resort & Places, The Dvin, har blitt tildelt prestisjetunge internasjonale priser for fremragende gjestfrihet. Denne anerkjennelsen inspirerer oss til å fortsette å tilby eksepsjonelle opplevelser. Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Seven Visions Resort & Places, The Dvin!
Karriere
Seven Visions Resort & Places, The Dvin søker en profesjonell, vennlig og gjestorientert resepsjonsmedarbeider som kan bli en del av teamet vårt. Den ideelle kandidaten vil fungere som første kontaktpunkt for gjestene og sørge for en behagelig, imøtekommende og effektiv gjesteopplevelse gjennom hele oppholdet.
Arbeidsoppgaver
- Ta imot gjester og sørge for inn- og utsjekking på en profesjonell og effektiv måte
- Håndtere reservasjoner, romtildeling og henvendelser fra gjester
- Gi nøyaktig informasjon om hotellets tjenester, fasiliteter og lokale severdigheter
- Håndtere henvendelser og klager fra gjester, og sørge for at de blir løst i tide
- Behandle betalinger og fakturaer, og føre nøyaktige faktureringsregistre
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre en velfungerende drift
- Holde gjesteregistrene oppdatert i hotellsystemet
- Sørge for at hotellets retningslinjer, prosedyrer og servicestandarder overholdes
- Yte enestående kundeservice og sørge for et innbydende miljø i resepsjonen
Krav til kvalifikasjoner
- Bachelorgrad i turisme, fremmedspråk eller et beslektet fagområde er ønskelig
- Minst 1 års erfaring fra Front Office eller en tilsvarende stilling innen hotell- og restaurantbransjen
- Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Sterk fokus på kundeservice og et profesjonelt utseende
- Gode evner til problemløsning og til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Flytende i armensk, engelsk og russisk; kunnskaper i andre språk er en fordel
- Erfaring med Opera PMS er en fordel
- Fleksibilitet til å jobbe skift, i helger og på helligdager
Hva vi tilbyr
- Konkurransedyktig lønn og goder
- Mulighet til å jobbe i et luksuriøst hotell- og restaurantmiljø
- Muligheter for faglig utvikling og opplæring
- En støttende og dynamisk teamkultur
- Karriereutvikling innen hotell- og restaurantbransjen
Seven Visions Resort & Places, The Dvin søker en erfaren, engasjert og serviceinnstilt SPA-sjef som skal lede vår velværevirksomhet og skape enestående, personlige opplevelser som gjenspeiler de høyeste standardene innen luksushotelldrift.
Arbeidsoppgaver
- Lede den daglige driften av SPA- og velværefasilitetene
- Lede, opplære, motivere og føre tilsyn med SPA-terapeuter og resepsjonspersonale
- Sikre enestående gjestetilfredshet og personlig tilpasset service
- Sørg for at standardene for renslighet, hygiene, sikkerhet og luksuriøs service opprettholdes i hele SPA-anlegget
- Utarbeide behandlingsmenyer, velværeprogrammer og kampanjetilbud
- Overvåke avtaler, planlegging, lagerbeholdning og forsyningsstyring
- Behandle tilbakemeldinger fra gjester og løse problemer på en profesjonell og effektiv måte
- Samarbeide med hotellets avdelinger for å forbedre gjesteopplevelsen og velværetilbudene
- Utarbeide driftsrapporter, budsjetter og resultatanalyser
- Sørg for at helse-, sikkerhets- og gjestfrihetsbestemmelsene overholdes
Krav til kvalifikasjoner
- Bachelorgrad i hotell- og restaurantdrift, økonomi, velværeledelse eller et beslektet fagområde
- Minst 3–5 års erfaring med ledelse av SPA-avdelinger ved luksushoteller eller -resorter
- Sterke lederegenskaper og evner til å lede et team
- Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Kundefokusert tankegang med enestående servicestandarder
- Kunnskap om SPA-drift, velværetrender og praksis innen luksushotellbransjen
- Evne til å jobbe etter fleksible arbeidstider, inkludert helger og helligdager
- Godt språkbeherskelse i armensk, engelsk og russisk; kunnskap i flere språk er en fordel
Hva vi tilbyr
- Konkurransedyktig lønnspakke
- Muligheter for faglig utvikling og karriereutvikling
- Et dynamisk og luksuriøst arbeidsmiljø innen hotell- og restaurantbransjen
- Ansattgoder og velferdsprogrammer
- Mulighet til å jobbe hos en internasjonalt orientert hotellkjede
Seven Visions Resort & Places, The Dvin søker en medarbeider til gjesteservice som skal bli en del av vårt resepsjonsteam. Den ideelle kandidaten har en lidenskap for hotell- og restaurantbransjen og er opptatt av å skape enestående gjesteopplevelser, samtidig som vedkommende opprettholder de høyeste standardene innen luksushotelldrift.
Arbeidsoppgaver
- Gi gjestene en varm velkomst og sørg for en smidig innsjekking
- Skape positive relasjoner og tilby personlig service gjennom hele oppholdet
- Håndtere gjestenes forespørsler, henvendelser og spesielle avtaler på en profesjonell måte
- Løs klager fra gjester på en effektiv måte, og sørg for full tilfredshet
- Samarbeide med resepsjonen, rengjøring, mat og drikke samt andre avdelinger
- Gjennomføre daglige oppfølginger med gjestene og høflighetsbesøk
- Administrer VIP-ankomster, fasiliteter, rominspeksjoner og skreddersydde opplevelser
- Oppretthold nøyaktige gjesteprofiler og preferanser i eiendomsadministrasjonssystemet
- Hjelp med reservasjoner, transport, restaurantbestillinger og lokale anbefalinger
- Følge med på tilbakemeldinger fra gjestene og formidle relevant informasjon til ledelsen
Krav til kvalifikasjoner
- Bachelorgrad i turisme, fremmedspråk eller et beslektet fagområde er ønskelig
- Minst 1 års erfaring innen gjestekontakt, resepsjon eller en tilsvarende stilling
- Erfaring fra luksushotell eller feriested er en fordel
- Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Enestående gjesteservice og en innstilling preget av gjestfrihet
- Profesjonelt fremtoning, emosjonell intelligens og empati
- Sterke ferdigheter innen aktiv lytting, konfliktløsning og klagebehandling
- Erfaring med Opera PMS er en fordel
- Flytende i armensk, engelsk og russisk, både skriftlig og muntlig
Hva vi tilbyr
- Konkurransedyktig lønn og goder
- Mulighet til å jobbe i et luksuriøst hotell- og restaurantmiljø
- Muligheter for faglig utvikling og opplæring
- En støttende og dynamisk teamkultur
- Karriereutvikling innen hotell- og restaurantbransjen