ホテルについて
セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドゥヴィンは、エレバンの中心部にある超高級デスティネーションで、サリヤン通り、共和国広場、オペラ・バレエ劇場、セルゲイ・パラジャノフ博物館、ノーザン・アベニューから徒歩圏内という絶好のロケーションにあります。 アルメニアの首都における建築的・文化的ランドマークである。
すべての要素がストーリーを表現するために考え抜かれた、ホスピタリティのVISIONSでお客様をお迎えします。 建物のデザインから提供される一品一品に至るまで、細部に至るまで私たちのアイデンティティとその背後にあるビジョンが反映されている。
文化、創造性、エンターテインメントが融合する世界に足を踏み入れてみよう。 ここでは、すべてのコーナーが すべての滞在は、展開される物語の一部への招待である。 魅惑的なパフォーマンス、忘れられない味わい、キュレーションされた体験を通して、あなたの五感は、配慮、意味、意図をもって形作られた旅へと誘われる。 セブン・ヴィジョンズでは、ホスピタリティとは単なる快適さではなく、心に響き、余韻を残し、インスピレーションを与える瞬間を創造することだと考えています。
セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドゥヴィンがヨーロッパで最高の新しいホテルと評価される
セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドゥヴィンが、卓越したホスピタリティに贈られる権威ある国際的な賞を受賞したことを誇りに思います。 このような評価をいただいたことで、私たちはこれからも卓越した体験を提供し続けることができるのです。 セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドゥヴィンへのお越しをお待ちしております!
採用情報
「Seven Visions Resort & Places, The Dvin」では、プロフェッショナルで親しみやすく、お客様第一の姿勢を持つフロントスタッフを募集しています。 理想的な候補者は、お客様にとっての最初の窓口となり、ご滞在期間を通じて、スムーズで温かく、かつ効率的なおもてなしを提供していただきます。
職務内容
- プロフェッショナルかつ効率的な対応で、お客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウトの手続きを行う
- 予約、客室の割り当て、およびお客様からの問い合わせに対応する
- ホテルのサービス、施設、および周辺の観光スポットに関する正確な情報を提供してください
- お客様からのご要望や苦情に対応し、迅速な解決を図る
- 支払いや請求書の処理を行い、正確な請求記録を管理する
- 他部署と連携し、業務が円滑に進むよう確保する
- ホテルシステム上で、最新の宿泊客記録を管理する
- ホテルのポリシー、手順、およびサービス基準を確実に遵守する
- 卓越した顧客サービスを提供し、フロントデスクの居心地の良い雰囲気を維持する
応募資格
- 観光学、外国語、または関連分野の学士号を有する方を優先します
- フロントオフィスまたはそれに類するホスピタリティ分野での実務経験が1年以上あること
- 優れたコミュニケーション能力および対人スキル
- 顧客サービスへの強い意識とプロフェッショナルな身だしなみ
- 優れた問題解決能力とマルチタスク能力
- アルメニア語、英語、ロシア語に堪能であること。その他の言語が話せると尚可
- Opera PMSの使用経験がある方は優遇します
- シフト勤務、週末、祝日の勤務に対応できる柔軟性
当社のサービス
- 競争力のある給与と福利厚生
- 高級ホテル業界で働くチャンス
- 専門能力の向上と研修の機会
- 協力的で活気あふれるチーム文化
- ホスピタリティ業界におけるキャリア形成
「セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドヴィン」では、ウェルネス事業の運営を統括し、最高水準のラグジュアリー・ホスピタリティを体現した、卓越したパーソナライズされた体験を提供できる、経験豊富で情熱にあふれ、サービス精神に富んだSPAマネージャーを募集しています。
職務内容
- SPAおよびウェルネス施設の日常業務を管理する
- SPAセラピストおよび受付スタッフを指揮・指導・動機付け・監督する
- 卓越した顧客満足度と、一人ひとりに合わせたサービスの提供を確保する
- SPA施設全体において、清潔さ、衛生、安全性、そして上質なサービスの基準を維持する
- トリートメントメニュー、ウェルネスプログラム、およびプロモーション企画を策定する
- 予約、スケジュール、在庫、および資材管理の状況を把握する
- お客様からのフィードバックに対応し、懸念事項をプロフェッショナルかつ効率的に解決する
- ホテルの各部門と連携し、ゲスト体験とウェルネスサービスの充実を図る
- 業務報告書、予算、および業績分析を作成する
- 健康、安全、およびホスピタリティに関する規制の順守を確保する
応募資格
- ホスピタリティ、ビジネス、ウェルネス・マネジメント、または関連分野の学士号
- 高級ホテルまたはリゾートにおけるSPA管理の経験が3~5年以上あること
- 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力
- 優れたコミュニケーション能力および対人能力
- 顧客第一の姿勢と卓越したサービス基準
- SPAの運営、ウェルネスのトレンド、およびラグジュアリーホスピタリティの実践に関する知識
- 週末や祝日を含む、柔軟な勤務スケジュールに対応できること
- アルメニア語、英語、ロシア語に堪能であること。その他の言語が話せる場合は尚可
当社のサービス
- 競争力のある給与体系
- 専門能力の向上とキャリア開発の機会
- 活気あふれるラグジュアリーなホスピタリティ業界の職場環境
- 従業員福利厚生およびウェルネス・プログラム
- 国際的な感性を取り入れたホスピタリティブランドで働くチャンス
「セブン・ヴィジョンズ・リゾート&プレイス、ザ・ドヴィン」では、フロントオフィスチームに加わっていただくゲストリレーションズ・エージェントを募集しています。 理想的な候補者は、ホスピタリティに情熱を持ち、最高水準のラグジュアリー・ホスピタリティを維持しつつ、卓越したゲスト体験を提供することに尽力する方です。
職務内容
- お客様を温かくお迎えし、スムーズなチェックイン手続きを確実に行う
- 滞在期間を通じて、良好な関係を築き、お客様一人ひとりに合わせたサービスを提供する
- お客様からのご要望、お問い合わせ、および特別なご要望に、プロフェッショナルな対応で対応する
- お客様からの苦情を効率的に解決し、完全な満足を確保する
- フロント、ハウスキーピング、飲食部門、およびその他の部門と連携する
- 毎日、お客様へのフォローアップや礼儀上の電話を行う
- VIPのお客様の到着対応、アメニティの手配、客室の点検、およびお客様一人ひとりに合わせた体験の提供を管理する
- 物件管理システムにおいて、宿泊客のプロフィールや好みを正確に管理する
- 予約、交通手段の手配、レストランの予約、現地のオススメスポットのご案内などをお手伝いいたします
- お客様からのフィードバックを把握し、関連情報を経営陣に伝える
応募資格
- 観光学、外国語、または関連分野の学士号を有する方を優先します
- ゲストリレーション、フロントオフィス、または類似の職務において、1年以上の実務経験があること
- 高級ホテルやリゾートでの滞在経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力および対人スキル
- 卓越した接客サービスとホスピタリティの心構え
- プロフェッショナルな立ち居振る舞い、感情知能、そして共感力
- 積極的な傾聴、紛争解決、および苦情対応のスキルに長けている
- Opera PMSの使用経験がある方は優遇します
- アルメニア語、英語、ロシア語を、読み書き・会話ともに流暢に話せる
当社のサービス
- 競争力のある給与および福利厚生
- 高級ホテル業界で働くチャンス
- 専門能力の向上と研修の機会
- 協力的で活気あふれるチーム文化
- ホスピタリティ業界におけるキャリア形成