Об отеле
Seven Visions Resort & Places, The Dvin — это ультраэксклюзивное место в самом сердце Еревана, идеально расположенное в пешей доступности от улицы Сарьяна, Площади Республики, Театра оперы и балета, Музея Сергея Параджанова и Северного проспекта. Это не просто место для проживания — это самостоятельное направление, архитектурная и культурная достопримечательность столицы Армении.
Мы рады приветствовать вас в VISIONS гостеприимства, где каждый элемент продуман до мелочей, чтобы рассказать свою историю. От дизайна здания до каждого подаваемого блюда — каждая деталь отражает нашу идентичность и стоящую за ней концепцию.
Шагните в мир, где культура, творчество и развлечения соединяются воедино. Здесь каждый уголок — сцена, а каждое пребывание — приглашение стать частью разворачивающегося повествования. Благодаря захватывающим выступлениям, незабываемым вкусам и тщательно продуманным впечатлениям, ваши чувства отправляются в путешествие, созданное с заботой, смыслом и намерением. В Seven Visions гостеприимство — это не просто комфорт, это создание моментов, которые находят отклик, остаются в памяти и вдохновляют.
Seven Visions Resort & Places, The Dvin признан лучшим новым отелем в Европе.
Мы с гордостью сообщаем, что Seven Visions Resort & Places, The Dvin был удостоен престижных международных наград за выдающееся гостеприимство. Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас в Seven Visions Resort & Places, The Dvin! Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас в Seven Visions Resort & Places, The Dvin!
Careers
Курортный комплекс «Seven Visions Resort & Places, The Dvin» ищет профессионального, приветливого и ориентированного на гостей сотрудника службы приема и размещения для работы в нашей команде. Идеальный кандидат будет выступать в качестве первого контактного лица для гостей и обеспечивать им комфортное, гостеприимное и эффективное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Обязанности по должности
- Профессионально и оперативно встречать гостей, а также оформлять их заезд и выезд
- Обрабатывать бронирования, распределение номеров и запросы гостей
- Предоставляйте точную информацию об услугах отеля, его инфраструктуре и местных достопримечательностях
- Обеспечивать своевременное рассмотрение запросов и жалоб гостей
- Обрабатывать платежи и счета-фактуры, а также вести точную учетную документацию по выставлению счетов
- Взаимодействовать с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы
- Ведите актуальные записи о гостях в системе отеля
- Обеспечивать соблюдение правил, процедур и стандартов обслуживания отеля
- Обеспечивать высочайший уровень обслуживания клиентов и поддерживать гостеприимную атмосферу на стойке регистрации
Требуемые квалификации
- Предпочтительно наличие степени бакалавра в области туризма, иностранных языков или смежных специальностей
- Не менее 1 года опыта работы в службе приема и размещения гостей (Front Office) или на аналогичной должности в сфере гостеприимства
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Высокая ориентация на обслуживание клиентов и профессиональный внешний вид
- Хорошие навыки решения проблем и способность выполнять несколько задач одновременно
- Свободное владение армянским, английским и русским языками; знание других языков будет считаться преимуществом
- Опыт работы с системой Opera PMS будет считаться преимуществом
- Готовность работать посменно, по выходным и в праздничные дни
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная заработная плата и пакет льгот
- Возможность работать в сфере роскошного гостеприимства
- Возможности профессионального роста и повышения квалификации
- Поддерживающая и динамичная корпоративная культура
- Профессиональный рост в сфере гостеприимства
Курорт «Seven Visions Resort & Places» в городе Двин ищет опытного, увлеченного и ориентированного на обслуживание менеджера SPA, который возглавит работу нашего оздоровительного центра и обеспечит гостям исключительный, индивидуальный подход, соответствующий высочайшим стандартам роскошного гостеприимства.
Обязанности по должности
- Осуществлять управление повседневной деятельностью SPA-центра и оздоровительных комплексов
- Руководить, обучать, мотивировать и контролировать работу специалистов SPA и сотрудников стойки регистрации
- Обеспечить высочайший уровень удовлетворённости гостей и предоставление индивидуализированных услуг
- Обеспечивайте соблюдение стандартов чистоты, гигиены, безопасности и высокого уровня обслуживания на всей территории SPA
- Разработайте меню процедур, оздоровительные программы и рекламные предложения
- Контроль за приёмом пациентов, планированием графика, запасами и управлением поставками
- Профессионально и оперативно реагируйте на отзывы гостей и устраняйте возникающие проблемы
- Сотрудничать с подразделениями отеля в целях улучшения качества обслуживания гостей и расширения спектра оздоровительных услуг
- Подготовка оперативных отчетов, бюджетов и анализа результатов деятельности
- Обеспечьте соблюдение норм в области здравоохранения, безопасности и гостеприимства
Требуемые квалификации
- Степень бакалавра в области гостиничного бизнеса, бизнеса, управления оздоровительными услугами или в смежной области
- Не менее 3–5 лет опыта управления SPA-центром в роскошных отелях или курортах
- Высокие навыки лидерства и управления командой
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Ориентация на клиента и высочайшие стандарты обслуживания
- Знание принципов работы СПА-центров, тенденций в сфере велнеса и практик оказания услуг высокого класса в сфере гостеприимства
- Готовность работать по гибкому графику, в том числе в выходные и праздничные дни
- Свободное владение армянским, английским и русским языками; знание других языков будет считаться преимуществом
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения
- Возможности профессионального роста и развития
- Динамичная рабочая среда в сфере роскошного гостеприимства
- Льготы для сотрудников и программы по поддержанию здоровья
- Возможность работать в отеле, представляющем международный бренд в сфере гостеприимства
Курорт «Seven Visions Resort & Places» в городе Двин ищет специалиста по работе с гостями для работы в нашей службе приема и размещения. Идеальный кандидат должен искренне увлечен сферой гостеприимства и стремиться обеспечивать гостям незабываемые впечатления, соблюдая при этом самые высокие стандарты роскошного гостеприимства.
Обязанности по должности
- Тепло приветствуйте гостей и обеспечьте беспроблемную процедуру регистрации
- Устанавливайте позитивные отношения и обеспечивайте индивидуальный подход на протяжении всего пребывания
- Профессионально обрабатывайте запросы гостей, их вопросы и особые пожелания
- Эффективно рассматривайте жалобы гостей, обеспечивая их полное удовлетворение
- Обеспечивать координацию действий с отделом приема и размещения гостей, отделом уборки номеров, отделом питания и напитков, а также другими подразделениями
- Ежедневно осуществляйте последующее сопровождение гостей и совершайте вежливые звонки
- Обеспечьте организацию встречи VIP-гостей, предоставление удобств, проверку номеров и индивидуальный подход к гостям
- Ведите точные профили гостей и информацию об их предпочтениях в системе управления объектом недвижимости
- Оказание помощи в бронировании, организации транспорта, заказе столиков в ресторанах и предоставлении рекомендаций по местным достопримечательностям
- Отслеживать отзывы гостей и доводить соответствующую информацию до сведения руководства
Требуемые квалификации
- Предпочтительно наличие степени бакалавра в области туризма, иностранных языков или смежных специальностей
- Не менее 1 года опыта работы в сфере обслуживания гостей, на стойке регистрации или на аналогичной должности
- Опыт работы в роскошных отелях или на курортах будет считаться преимуществом
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Высочайший уровень обслуживания гостей и ориентация на гостеприимство
- Профессиональный внешний вид, эмоциональный интеллект и эмпатия
- Отличные навыки активного слушания, урегулирования конфликтов и работы с жалобами
- Опыт работы с системой Opera PMS будет считаться преимуществом
- Свободное владение армянским, английским и русским языками в устной и письменной форме
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная заработная плата и пакет льгот
- Возможность работать в сфере роскошного гостеприимства
- Возможности профессионального роста и повышения квалификации
- Поддерживающая и динамичная корпоративная культура
- Профессиональный рост в сфере гостеприимства