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Über das Hotel


Seven Visions Resort & Places, The Dvin ist ein ultra-exklusives Reiseziel im Herzen von Eriwan, perfekt gelegen in Gehweite der Saryan Straße, des Platzes der Republik, des Opern- und Balletttheaters, des Sergei Parajanov Museums und der Northern Avenue. Es ist mehr als nur ein Ort zum Übernachten, es ist ein Ziel an sich geworden, ein architektonisches und kulturelles Wahrzeichen in Armeniens Hauptstadt.

Wir heißen Sie in VISIONS of Hospitality willkommen, wo jedes Element mit Bedacht gestaltet ist, um eine Geschichte auszudrücken. Vom Design des Gebäudes bis hin zu jedem servierten Gericht spiegelt jedes Detail unsere Identität und die Vision, die dahinter steht, wider.

Treten Sie ein in eine Welt, in der Kultur, Kreativität und Unterhaltung zusammenkommen. Hier ist jede Ecke ein Bühne, jeder Aufenthalt eine Einladung, Teil einer sich entfaltenden Erzählung zu sein. Durch fesselnde Darbietungen, unvergessliche Geschmackserlebnisse und kuratierte Erfahrungen werden Ihre Sinne auf eine Reise eingeladen, die mit Sorgfalt, Bedeutung und Absicht gestaltet wird. Bei Seven Visions geht es bei der Gastfreundschaft nicht nur um Komfort – es geht darum, Momente zu schaffen, die nachhallen, nachwirken und inspirieren.

Seven Visions Resort & Places, The Dvin wird als das beste neue Hotel in Europa ausgezeichnet

Wir sind stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass Seven Visions Resort & Places, The Dvin, mit renommierten internationalen Preisen für hervorragende Gastfreundschaft ausgezeichnet wurde. Diese Anerkennung spornt uns an, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie im Seven Visions Resort & Places, The Dvin, begrüßen zu dürfen!

Karriere

Das „Seven Visions Resort & Places, The Dvin“ sucht einen professionellen, freundlichen und gästeorientierten Mitarbeiter für den Empfangsbereich zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat fungiert als erster Ansprechpartner für die Gäste und sorgt während ihres gesamten Aufenthalts für einen reibungslosen, herzlichen und effizienten Gästeservice.

Aufgabenbereich

  • Begrüßen Sie die Gäste und wickeln Sie deren An- und Abreise professionell und effizient ab
  • Bearbeitung von Reservierungen, Zimmerzuteilungen und Gästeanfragen
  • Stellen Sie genaue Informationen zu den Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels sowie zu den Sehenswürdigkeiten in der Umgebung bereit
  • Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden sowie Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
  • Zahlungen und Rechnungen bearbeiten sowie genaue Abrechnungsunterlagen führen
  • Sich mit anderen Abteilungen abstimmen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
  • Führen Sie aktuelle Gästedaten im Hotelsystem
  • Stellen Sie sicher, dass die Richtlinien, Abläufe und Servicestandards des Hotels eingehalten werden
  • Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice und sorgen Sie für eine einladende Atmosphäre an der Rezeption

Erforderliche Qualifikationen

  • Ein Bachelor-Abschluss in Tourismus, Fremdsprachen oder einem verwandten Fachgebiet wird bevorzugt
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Position im Gastgewerbe
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
  • Gute Fähigkeiten zur Problemlösung und zum Multitasking
  • Flüssige Kenntnisse in Armenisch, Englisch und Russisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Opera PMS ist von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und an Feiertagen

Unser Angebot

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
  • Die Möglichkeit, in einer luxuriösen Hotel- und Gastronomiebetriebsumgebung zu arbeiten
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
  • Eine unterstützende und dynamische Teamkultur
  • Karriereentwicklung in der Hotellerie und Gastronomie

Das „Seven Visions Resort & Places, The Dvin“ sucht einen erfahrenen, engagierten und serviceorientierten SPA-Manager, der unseren Wellness-Bereich leitet und außergewöhnliche, individuell zugeschnittene Erlebnisse bietet, die den höchsten Standards der Luxushotellerie entsprechen.

Aufgabenbereich

  • Leitung des täglichen Betriebs der SPA- und Wellness-Einrichtungen
  • Leitung, Schulung, Motivation und Beaufsichtigung der SPA-Therapeuten und des Empfangspersonals
  • Sorgen Sie für eine hervorragende Gästezufriedenheit und einen maßgeschneiderten Service
  • Sorgen Sie im gesamten SPA-Bereich für Sauberkeit, Hygiene, Sicherheit und einen luxuriösen Service.
  • Entwickeln Sie Behandlungsangebote, Wellness-Programme und Werbeaktionen
  • Überwachung von Terminen, Terminplanung, Lagerbeständen und Materialwirtschaft
  • Gehen Sie professionell und effizient auf Gästefeedback ein und klären Sie Anliegen
  • Arbeiten Sie mit den verschiedenen Abteilungen des Hotels zusammen, um das Gästeerlebnis und das Wellness-Angebot zu verbessern
  • Erstellung von Betriebsberichten, Budgets und Leistungsanalysen
  • Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Gastgewerbe sicher

Erforderliche Qualifikationen

  • Bachelor-Abschluss in Hotel- und Gastgewerbe, Betriebswirtschaft, Wellness-Management oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines SPA-Bereichs in Luxushotels oder -resorts
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Kompetenzen im Teammanagement
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Kundenorientierte Denkweise mit außergewöhnlichen Servicestandards
  • Kenntnisse über den SPA-Betrieb, Wellness-Trends und Praktiken im Bereich der Luxushotellerie
  • Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu übernehmen, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen
  • Gute Kenntnisse in Armenisch, Englisch und Russisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Angebot

  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Entfaltung
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich der gehobenen Hotellerie
  • Mitarbeiterleistungen und Gesundheitsförderungsprogramme
  • Die Möglichkeit, bei einer international ausgerichteten Hotel- und Gastronomiemarke zu arbeiten

JETZT BEWERBEN ↗

Das „Seven Visions Resort & Places, The Dvin“ sucht einen Mitarbeiter für den Gästebetreuungsdienst zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams. Der ideale Kandidat hat eine Leidenschaft für die Hotellerie und setzt sich dafür ein, den Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und dabei die höchsten Standards der Luxushotellerie zu wahren.

Aufgabenbereich

  • Heißen Sie Ihre Gäste herzlich willkommen und sorgen Sie für einen reibungslosen Check-in
  • Bauen Sie positive Beziehungen auf und bieten Sie während jedes Aufenthalts einen individuellen Service an
  • Gästewünsche, Anfragen und Sonderwünsche professionell bearbeiten
  • Bearbeiten Sie Gästebeschwerden effizient und sorgen Sie für vollständige Zufriedenheit
  • Abstimmung mit der Rezeption, dem Housekeeping, dem Bereich Gastronomie sowie anderen Abteilungen
  • Führen Sie tägliche Nachfassgespräche mit den Gästen sowie Höflichkeitsanrufe durch
  • Verwalten Sie die Ankunft von VIP-Gästen, Annehmlichkeiten, Zimmerbegehungen und maßgeschneiderte Erlebnisse
  • Führen Sie im Hausverwaltungssystem genaue Gästeprofile und Präferenzen.
  • Unterstützung bei Reservierungen, Transport, Restaurantreservierungen und Empfehlungen vor Ort
  • Das Gästefeedback überwachen und relevante Informationen an die Geschäftsleitung weiterleiten

Erforderliche Qualifikationen

  • Ein Bachelor-Abschluss in Tourismus, Fremdsprachen oder einem verwandten Fachgebiet wird bevorzugt
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Gästebetreuung, an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung im Bereich Luxushotels oder -resorts ist von Vorteil
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Hervorragender Gästeservice und eine ausgeprägte Gastfreundschaftseinstellung
  • Professionelles Auftreten, emotionale Intelligenz und Empathie
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören, in der Konfliktlösung und im Umgang mit Beschwerden
  • Erfahrung mit Opera PMS ist von Vorteil
  • Flüssige Beherrschung der armenischen, englischen und russischen Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
  • Die Möglichkeit, in einer luxuriösen Hotel- und Gastronomiebetriebsumgebung zu arbeiten
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
  • Eine unterstützende und dynamische Teamkultur
  • Karriereentwicklung in der Hotellerie und Gastronomie

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