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Sobre o hotel


O Seven Visions Resort & Places, The Dvin é um destino ultra-exclusivo no coração de Yerevan, perfeitamente posicionado a uma curta distância a pé da Rua Saryan, da Praça da República, do Teatro de Ópera e Ballet, do Museu Sergei Parajanov e da Avenida Norte. Mais do que um lugar para ficar, tornou-se um destino em si mesmo, um marco arquitetónico e cultural na capital da Arménia.

Damos-te as boas-vindas a VISÕES de hospitalidade, onde cada elemento é cuidadosamente concebido para expressar uma história. Desde o design do edifício até cada prato servido, todos os pormenores reflectem a nossa identidade e a visão que lhe está subjacente.

Entra num mundo onde a cultura, a criatividade e o entretenimento se juntam. Aqui, cada canto é um Cada estadia é um convite para fazeres parte de uma narrativa que se desenrola. Através de actuações cativantes, sabores inesquecíveis e experiências com curadoria, os teus sentidos são convidados para uma viagem moldada com cuidado, significado e intenção. Na Seven Visions, a hospitalidade não se trata apenas de conforto – trata-se de criar momentos que ressoam, perduram e inspiram.

Seven Visions Resort & Places, The Dvin é reconhecido como o melhor novo hotel da Europa

Temos o orgulho de partilhar que o Seven Visions Resort & Places, The Dvin, foi galardoado com prestigiados prémios internacionais de excelência em hospitalidade. Este reconhecimento inspira-nos a continuar a proporcionar experiências excepcionais. Estamos ansiosos por te dar as boas-vindas ao Seven Visions Resort & Places, The Dvin!

Carreiras

O Seven Visions Resort & Places, The Dvin está à procura de um agente de receção profissional, simpático e focado no cliente para se juntar à nossa equipa. O candidato ideal vai ser o primeiro ponto de contacto para os hóspedes e garantir uma experiência agradável, acolhedora e eficiente durante toda a estadia deles.

Responsabilidades do cargo

  • Receber e tratar do check-in e check-out dos hóspedes de forma profissional e eficiente
  • Tratar das reservas, da atribuição de quartos e das questões dos hóspedes
  • Dá informações precisas sobre os serviços do hotel, as instalações e as atrações locais
  • Gerir os pedidos e reclamações dos hóspedes, garantindo uma resolução atempada
  • Processar pagamentos, faturas e manter registos de faturação precisos
  • Coordenar com outros departamentos para garantir que tudo corra bem
  • Mantém os registos dos hóspedes atualizados no sistema do hotel
  • Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões de serviço do hotel
  • Presta um serviço ao cliente excecional e mantém um ambiente acolhedor na receção

Requisitos necessários

  • É preferível ter uma licenciatura em Turismo, Línguas Estrangeiras ou uma área relacionada
  • Pelo menos 1 ano de experiência em Front Office ou numa função semelhante na área da hotelaria
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Forte orientação para o atendimento ao cliente e aparência profissional
  • Boas capacidades de resolução de problemas e de realizar várias tarefas ao mesmo tempo
  • Fluência em arménio, inglês e russo; o domínio de outras línguas é uma vantagem
  • Ter experiência com o Opera PMS é uma vantagem
  • Flexibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e nos feriados

O que oferecemos

  • Salário competitivo e pacote de benefícios
  • Oportunidade de trabalhar num ambiente de hotelaria de luxo
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação
  • Uma cultura de equipa solidária e dinâmica
  • Desenvolvimento profissional no setor da hotelaria e restauração

O Seven Visions Resort & Places, The Dvin está à procura de um Gestor de SPA experiente, apaixonado e orientado para o serviço, para liderar as nossas operações de bem-estar e proporcionar experiências excecionais e personalizadas que reflitam os mais elevados padrões de hospitalidade de luxo.

Responsabilidades do cargo

  • Gerir as operações diárias do SPA e das instalações de bem-estar
  • Liderar, formar, motivar e supervisionar os terapeutas do SPA e a equipa da receção
  • Garantir uma satisfação excecional dos hóspedes e um serviço personalizado
  • Manter os padrões de limpeza, higiene, segurança e serviço de luxo em todo o SPA
  • Criar menus de tratamentos, programas de bem-estar e ofertas promocionais
  • Controlar as marcações, a programação, o inventário e a gestão de consumíveis
  • Lida com os comentários dos hóspedes e resolve as questões de forma profissional e eficiente
  • Colaborar com os departamentos do hotel para melhorar a experiência dos hóspedes e a oferta de serviços de bem-estar
  • Preparar relatórios operacionais, orçamentos e análises de desempenho
  • Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e hotelaria

Requisitos necessários

  • Licenciatura em Hotelaria, Gestão, Gestão do Bem-Estar ou numa área relacionada
  • Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em gestão de SPA em hotéis ou resorts de luxo
  • Fortes competências de liderança e gestão de equipas
  • Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Uma mentalidade centrada no cliente, com padrões de serviço excecionais
  • Conhecimento sobre o funcionamento dos SPA, as tendências de bem-estar e as práticas de hospitalidade de luxo
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados
  • Domínio do arménio, do inglês e do russo; o domínio de outras línguas é uma vantagem

O que oferecemos

  • Pacote salarial competitivo
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Um ambiente de trabalho dinâmico no setor hoteleiro de luxo
  • Benefícios para os colaboradores e programas de bem-estar
  • Oportunidade de trabalhar com uma marca de hotelaria de inspiração internacional

INSCRIVE-TE AGORA ↗

O Seven Visions Resort & Places, The Dvin está à procura de um Agente de Relações com os Hóspedes para se juntar à nossa equipa de receção. O candidato ideal é apaixonado pela hotelaria e está empenhado em proporcionar experiências excecionais aos hóspedes, mantendo sempre os mais elevados padrões de hospitalidade de luxo.

Responsabilidades do cargo

  • Dá as boas-vindas aos hóspedes com simpatia e garante que o check-in corra bem
  • Criar relações positivas e oferecer um serviço personalizado ao longo de cada estadia
  • Lida com os pedidos, dúvidas e pedidos especiais dos hóspedes de forma profissional
  • Resolve as reclamações dos hóspedes de forma eficiente, garantindo a satisfação total
  • Coordenar com a receção, o serviço de limpeza, o departamento de restauração e outros departamentos
  • Fazer o acompanhamento diário dos hóspedes e fazer chamadas de cortesia
  • Gerir as chegadas dos VIPs, as comodidades, as inspeções aos quartos e as experiências personalizadas
  • Mantém registos precisos dos perfis e preferências dos hóspedes no sistema de gestão da propriedade
  • Ajudar com reservas, transportes, marcações em restaurantes e recomendações locais
  • Acompanha os comentários dos hóspedes e transmite as informações relevantes à gerência

Requisitos necessários

  • É preferível ter uma licenciatura em Turismo, Línguas Estrangeiras ou uma área relacionada
  • Pelo menos 1 ano de experiência em Relações com os Hóspedes, Recepção ou numa função semelhante
  • Ter experiência em hotéis ou resorts de luxo é uma vantagem
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Serviço ao cliente excecional e mentalidade voltada para a hospitalidade
  • Aspecto profissional, inteligência emocional e empatia
  • Excelentes competências de escuta ativa, resolução de conflitos e gestão de reclamações
  • Ter experiência com o Opera PMS é uma vantagem
  • Domínio do arménio, do inglês e do russo, tanto escrito como falado

O que oferecemos

  • Salário competitivo e pacote de benefícios
  • Oportunidade de trabalhar num ambiente de hotelaria de luxo
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação
  • Uma cultura de equipa solidária e dinâmica
  • Desenvolvimento profissional no setor da hotelaria e restauração

INSCRIVE-TE AGORA ↗