Skip links

نبذة عن الفندق


يُعد منتجع سيفن فيزيونز ريزورت آند بلاينس، ذا دفين وجهة حصرية للغاية في قلب يريفان، ويتمتع بموقع مثالي على مسافة قريبة من شارع ساريان وساحة الجمهورية ومسرح الأوبرا والباليه ومتحف سيرجي باراجانوف وشارع نورثرن أفينيو. لقد أصبح أكثر من مجرد مكان للإقامة، بل أصبح وجهة في حد ذاته، ومعلماً معمارياً وثقافياً في عاصمة أرمينيا.

نرحب بك في رؤى الضيافة، حيث تم تصميم كل عنصر من عناصر الضيافة بعناية للتعبير عن قصة ما. من تصميم المبنى إلى كل طبق يتم تقديمه، تعكس كل التفاصيل هويتنا والرؤية الكامنة وراءها.

ادخل إلى عالم تجتمع فيه الثقافة والإبداع والترفيه معاً. هنا، كل زاوية من زوايا المرحلة، كل إقامة هي دعوة لتكون جزءًا من قصة تتكشف. من خلال العروض الآسرة، والنكهات التي لا تُنسى، والتجارب المنتقاة بعناية، ستُدعى حواسك في رحلة مصممة بعناية ومعنى وهدف. في Seven Visions، لا تقتصر الضيافة في Seven Visions على توفير الراحة فحسب، بل تتعلق بخلق لحظات تدوم طويلاً وتبقى في الأذهان وتُلهمك.

منتجع سيفن فيزيونز آند بليسز، ذا دفين يُعتبر أفضل فندق جديد في أوروبا

نحن فخورون بأن نشارككم خبر حصول منتجع سيفن فيزيونز آند بليسز في دفين على جوائز دولية مرموقة للتميز في مجال الضيافة. يلهمنا هذا التقدير لمواصلة تقديم تجارب استثنائية. نتطلّع إلى الترحيب بكم في منتجع سيفن فيزيونز آند بلاسز، دفين!

الوظائف

يبحث منتجع «سيفن فيجنز آند بليسز» في «دفين» عن موظف استقبال محترف وودود ومهتم بخدمة النزلاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي بمثابة نقطة الاتصال الأولى للضيوف، وسيحرص على توفير تجربة سلسة ومرحبة وفعالة للضيوف طوال فترة إقامتهم.

مسؤوليات الوظيفة

  • الترحيب بالضيوف وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بطريقة احترافية وفعالة
  • التعامل مع الحجوزات وتخصيص الغرف واستفسارات النزلاء
  • تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق ومرافقه والمعالم السياحية المحلية
  • إدارة طلبات وشكاوى الضيوف، وضمان حلها في الوقت المناسب
  • معالجة المدفوعات والفواتير، والحفاظ على دقة سجلات الفوترة
  • التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة
  • الحفاظ على سجلات الضيوف محدثة في نظام الفندق
  • ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية والحفاظ على أجواء ترحيبية في مكتب الاستقبال

المؤهلات المطلوبة

  • يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في السياحة أو اللغات الأجنبية أو أي تخصص ذي صلة
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في قسم الاستقبال أو في وظيفة مماثلة في مجال الضيافة
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • التوجه القوي نحو خدمة العملاء والمظهر المهني
  • قدرات جيدة في حل المشكلات والقيام بمهام متعددة
  • إجادة اللغات الأرمينية والإنجليزية والروسية؛ ويُعد إتقان لغات أخرى ميزة إضافية
  • تعد الخبرة في استخدام نظام إدارة الفنادق «أوبرا» ميزة إضافية
  • القدرة على العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفي أيام العطلات الرسمية

ما نقدمه

  • راتب تنافسي وحزمة مزايا
  • فرصة للعمل في بيئة ضيافة فاخرة
  • فرص التطوير المهني والتدريب
  • ثقافة فريق عمل داعمة وديناميكية
  • التطور الوظيفي في قطاع الضيافة

يبحث منتجع «سيفن فيجنز آند بليسز» (Seven Visions Resort & Places) في «دفين» (The Dvin) عن مدير سبا يتمتع بالخبرة والشغف والتركيز على الخدمة، لقيادة عمليات العناية بالصحة والرفاهية لدينا وتقديم تجارب استثنائية ومخصصة تعكس أعلى معايير الضيافة الفاخرة.

مسؤوليات الوظيفة

  • إدارة العمليات اليومية لمرافق السبا والعافية
  • قيادة وتدريب وتحفيز والإشراف على أخصائيي العلاج في المنتجع الصحي وموظفي الاستقبال
  • ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف وتقديم خدمة مخصصة
  • الحفاظ على معايير النظافة والصحة والسلامة والخدمة الفاخرة في جميع أنحاء المنتجع الصحي
  • وضع قوائم العلاجات وبرامج العافية والعروض الترويجية
  • مراقبة المواعيد، والجدولة، والمخزون، وإدارة الإمدادات
  • التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وفعالة
  • التعاون مع أقسام الفندق لتعزيز تجربة النزلاء والعروض المتعلقة بالصحة والعافية
  • إعداد التقارير التشغيلية والميزانيات وتحليلات الأداء
  • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والضيافة

المؤهلات المطلوبة

  • درجة البكالوريوس في الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الصحة والعافية، أو أي تخصص ذي صلة
  • خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة قسم خدمات الضيافة (SPA) في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
  • مهارات قيادية وإدارية قوية في العمل الجماعي
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • عقلية تركز على العميل مع معايير خدمة استثنائية
  • الإلمام بعمليات المنتجعات الصحية (SPA)، واتجاهات العافية، وممارسات الضيافة الفاخرة
  • القدرة على العمل وفق جداول زمنية مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
  • إتقان اللغات الأرمنية والإنجليزية والروسية؛ ويُعد إتقان لغات أخرى ميزة إضافية

ما نقدمه

  • حزمة رواتب تنافسية
  • فرص النمو والتطوير المهني
  • بيئة عمل ديناميكية في قطاع الضيافة الفاخرة
  • مزايا الموظفين وبرامج الرفاهية
  • فرصة للعمل مع علامة تجارية في مجال الضيافة ذات طابع عالمي

تقدم بطلبك الآن ↗

يبحث منتجع «سيفن فيجنز آند بليسز، ذا دفين» عن موظف علاقات ضيوف للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا. المرشح المثالي هو شخص شغوف بمجال الضيافة وملتزم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة.

مسؤوليات الوظيفة

  • رحب بالضيوف ترحيباً حاراً واحرص على أن تكون عملية تسجيل الوصول سلسة
  • بناء علاقات إيجابية وتقديم خدمة مخصصة خلال كل إقامة
  • التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم والترتيبات الخاصة بشكل احترافي
  • معالجة شكاوى الضيوف بكفاءة، وضمان رضاهم التام
  • التنسيق مع قسم الاستقبال، وقسم خدمات الغرف، وقسم الأطعمة والمشروبات، والأقسام الأخرى
  • إجراء متابعات يومية مع الضيوف وإجراء مكالمات مجاملة
  • إدارة وصول الضيوف من فئة كبار الشخصيات، وخدمات الراحة، وعمليات فحص الغرف، والتجارب المخصصة
  • الحفاظ على دقة ملفات تعريف النزلاء وتفضيلاتهم في نظام إدارة المنشأة
  • المساعدة في الحجوزات، ووسائل النقل، وحجوزات المطاعم، وتقديم التوصيات المحلية
  • متابعة تعليقات النزلاء وإبلاغ الإدارة بالمعلومات ذات الصلة

المؤهلات المطلوبة

  • يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في السياحة أو اللغات الأجنبية أو أي تخصص ذي صلة
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو أي منصب مشابه
  • تعد الخبرة في العمل في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة ميزة إضافية
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • خدمة ضيوف استثنائية وعقلية قائمة على الضيافة
  • المظهر المهني، والذكاء العاطفي، والتعاطف
  • مهارات قوية في الاستماع الفعال، وحل النزاعات، والتعامل مع الشكاوى
  • تعد الخبرة في استخدام نظام إدارة الفنادق «أوبرا» ميزة إضافية
  • إتقان اللغات الأرمنية والإنجليزية والروسية، كتابةً ومحادثةً

ما نقدمه

  • راتب تنافسي وحزمة مزايا
  • فرصة للعمل في بيئة ضيافة فاخرة
  • فرص التطوير المهني والتدريب
  • ثقافة فريق عمل داعمة وديناميكية
  • التطور الوظيفي في قطاع الضيافة

تقدم بطلبك الآن ↗