Informazioni sull'hotel
Il Seven Visions Resort & Places, The Dvin è una destinazione ultra esclusiva nel cuore di Yerevan, perfettamente posizionata a pochi passi da Saryan Street, Piazza della Repubblica, dal Teatro dell’Opera e del Balletto, dal Museo Sergei Parajanov e dalla Northern Avenue. Più che un luogo di soggiorno, è diventato una destinazione in sé, un punto di riferimento architettonico e culturale della capitale dell’Armenia.
Ti diamo il benvenuto nelle VISIONI dell’ospitalità, dove ogni elemento è progettato con cura per esprimere una storia. Dal design dell’edificio a ogni piatto servito, ogni dettaglio riflette la nostra identità e la visione che c’è dietro.
Entra in un mondo in cui cultura, creatività e intrattenimento si fondono. Qui, ogni angolo è un ogni soggiorno è un invito a far parte di una narrazione in divenire. Grazie a spettacoli accattivanti, sapori indimenticabili ed esperienze curate, i tuoi sensi sono invitati a intraprendere un viaggio fatto di cura, significato e intenzione. A Seven Visions, l’ospitalità non è solo una questione di comfort, ma anche la creazione di momenti che risuonano, durano e ispirano.
Seven Visions Resort & Places, The Dvin è riconosciuto come il miglior nuovo hotel in Europa
Siamo orgogliosi di annunciare che il Seven Visions Resort & Places, The Dvin, ha ricevuto prestigiosi premi internazionali per l’eccellenza nell’ospitalità. Questo riconoscimento ci ispira a continuare a offrire esperienze eccezionali. Non vediamo l’ora di darti il benvenuto al Seven Visions Resort & Places, The Dvin!
Carriera
Seven Visions Resort & Places, The Dvin sta cercando un addetto alla reception professionale, cordiale e attento alle esigenze degli ospiti da inserire nel nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e si assicurerà che la loro esperienza sia piacevole, accogliente ed efficiente per tutta la durata del soggiorno.
Mansioni lavorative
- Accogli gli ospiti e gestisci il check-in e il check-out in modo professionale ed efficiente
- Gestisci le prenotazioni, l’assegnazione delle camere e le richieste degli ospiti
- Fornisci informazioni precise sui servizi dell’hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali
- Gestisci le richieste e i reclami degli ospiti, assicurandoti che vengano risolti tempestivamente
- Gestisci i pagamenti, le fatture e tieni un registro accurato della contabilità
- Collaborare con gli altri reparti per garantire il regolare svolgimento delle attività
- Tieni aggiornati i dati degli ospiti nel sistema dell’hotel
- Assicurati che vengano rispettate le politiche, le procedure e gli standard di servizio dell’hotel
- Offri un servizio clienti eccezionale e mantieni un’atmosfera accogliente alla reception
Requisiti richiesti
- È preferibile una laurea triennale in Turismo, Lingue straniere o in un settore affine
- Almeno 1 anno di esperienza nel Front Office o in un ruolo simile nel settore dell’ospitalità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al servizio clienti e aspetto professionale
- Buone capacità di risoluzione dei problemi e di gestione di più attività contemporaneamente
- Ottima padronanza dell’armeno, dell’inglese e del russo; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
- L’esperienza con Opera PMS è un vantaggio
- Disponibilità a lavorare a turni, nei fine settimana e nei giorni festivi
Cosa offriamo
- Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
- Un’opportunità per lavorare nel settore dell’ospitalità di lusso
- Opportunità di crescita professionale e formazione
- Una cultura di squadra solidale e dinamica
- Sviluppo professionale nel settore dell’ospitalità
Seven Visions Resort & Places, The Dvin è alla ricerca di un responsabile SPA esperto, appassionato e orientato al servizio, che guidi le nostre attività di benessere e offra esperienze eccezionali e personalizzate, in linea con i più alti standard dell’ospitalità di lusso.
Mansioni lavorative
- Gestire le attività quotidiane della SPA e delle strutture benessere
- Dirigere, formare, motivare e supervisionare i terapisti della SPA e il personale della reception
- Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un servizio personalizzato
- Garantisci che in tutta la SPA vengano rispettati gli standard di pulizia, igiene, sicurezza e servizio di lusso
- Crea menu di trattamenti, programmi benessere e offerte promozionali
- Gestisci gli appuntamenti, la pianificazione, le scorte e la gestione delle forniture
- Gestisci i commenti degli ospiti e risolvi i loro problemi in modo professionale ed efficiente
- Collabora con i vari reparti dell’hotel per migliorare l’esperienza degli ospiti e l’offerta dedicata al benessere
- Preparare rapporti operativi, bilanci e analisi delle prestazioni
- Assicurati che vengano rispettate le norme in materia di salute, sicurezza e ospitalità
Requisiti richiesti
- Laurea triennale in Gestione alberghiera, Economia aziendale, Gestione del benessere o in un settore affine
- Almeno 3-5 anni di esperienza nella gestione di centri benessere (SPA) in hotel o resort di lusso
- Ottime capacità di leadership e di gestione del team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Un approccio incentrato sul cliente con standard di servizio eccezionali
- Conoscenza delle attività delle SPA, delle tendenze nel settore del benessere e delle pratiche dell’ospitalità di lusso
- Disponibilità a lavorare con orari flessibili, compresi i fine settimana e i giorni festivi
- Ottima padronanza dell’armeno, dell’inglese e del russo; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
Cosa offriamo
- Pacchetto retributivo competitivo
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Un ambiente di lavoro dinamico nel settore dell’ospitalità di lusso
- Benefici per i dipendenti e programmi di benessere
- Un’opportunità per lavorare con un marchio nel settore dell’ospitalità di ispirazione internazionale
Seven Visions Resort & Places, The Dvin sta cercando un addetto alle relazioni con gli ospiti da inserire nel nostro team di reception. Il candidato ideale è appassionato di ospitalità e si impegna a offrire esperienze eccezionali agli ospiti, mantenendo i più alti standard di ospitalità di lusso.
Mansioni lavorative
- Accogli calorosamente gli ospiti e assicurati che il check-in si svolga senza intoppi
- Costruire rapporti positivi e offrire un servizio personalizzato durante ogni soggiorno
- Gestisci in modo professionale le richieste degli ospiti, le domande e le esigenze particolari
- Risolvi in modo efficiente i reclami degli ospiti, garantendo la loro completa soddisfazione
- Collaborare con la reception, il servizio di pulizia, il reparto ristorazione e gli altri reparti
- Fai un follow-up quotidiano con gli ospiti e delle telefonate di cortesia
- Gestisci gli arrivi dei clienti VIP, i servizi, i controlli delle camere e le esperienze personalizzate
- Tieni aggiornati i profili e le preferenze degli ospiti nel sistema di gestione della struttura
- Ti aiutiamo con le prenotazioni, i trasporti, i tavoli al ristorante e i consigli sulla zona
- Tieni d’occhio i commenti degli ospiti e comunica le informazioni rilevanti alla direzione
Requisiti richiesti
- È preferibile una laurea triennale in Turismo, Lingue straniere o in un settore affine
- Almeno 1 anno di esperienza nel settore delle relazioni con gli ospiti, al front office o in un ruolo simile
- Un’esperienza in un hotel o resort di lusso è un vantaggio
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Servizio clienti eccezionale e mentalità orientata all’ospitalità
- Aspetto professionale, intelligenza emotiva ed empatia
- Ottime capacità di ascolto attivo, risoluzione dei conflitti e gestione dei reclami
- L’esperienza con Opera PMS è un vantaggio
- Ottima padronanza dell’armeno, dell’inglese e del russo, sia scritto che parlato
Cosa offriamo
- Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
- Un’opportunità per lavorare nel settore dell’ospitalità di lusso
- Opportunità di crescita professionale e formazione
- Una cultura di squadra solidale e dinamica
- Sviluppo professionale nel settore dell’ospitalità