Seven Visions Resort & Places, The Dvin अपने लाइव AI Concierge के माध्यम से अतिथि अनुभव को बेहतर बनाता है।

Brand Engagement Network, Inc. (Nasdaq: BNAI) (“BEN”), जो विनियमित और उच्च-संपर्क उद्योगों के लिए सुरक्षित और नियंत्रित संवादात्मक AI समाधान प्रदान करता है, ने आज घोषणा की कि उसका AI Concierge समाधान अब Seven Visions Resort & Places, The Dvin में लाइव, अतिथि-सामना करने वाली तैनाती में प्रवेश कर चुका है। यह पूर्वी यूरोप के सबसे प्रतिष्ठित लक्ज़री आतिथ्य स्थलों में से एक है, जो आर्मेनिया के Yerevan में स्थित है।

Yerevan स्थित इस संपत्ति में अतिथि अब सक्रिय रूप से इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, जो BEN के आतिथ्य क्षेत्र में विस्तार का एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है और यह दर्शाता है कि यह प्रणाली वास्तविक दुनिया के लक्ज़री सेवा वातावरण के लिए तैयार है।

कॉन्सेप्ट से लाइव अतिथि सहभागिता तक

BEN और Seven Visions Resort & Places, The Dvin ने मई 2025 में अपने सहयोग की औपचारिक घोषणा की।

AI Concierge अतिथियों को QR कोड सक्रियण और WhatsApp-आधारित रूटिंग के माध्यम से तुरंत सेवाओं तक पहुंचने, सहायता का अनुरोध करने और संपत्ति से संबंधित जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। वर्तमान बीटा चरण कुछ चयनित कमरों तक सीमित है, जिससे टीमों को वास्तविक इंटरैक्शन डेटा एकत्र करने, प्रतिक्रियाओं को परिष्कृत करने और पूर्ण तैनाती से पहले प्रदर्शन को अनुकूलित करने का अवसर मिलता है।

तीन रणनीतिक उद्देश्यों द्वारा संचालित तैनाती

यह पहल तीन प्रमुख रणनीतिक प्राथमिकताओं द्वारा निर्देशित है:

• अतिथि सुविधा को बढ़ाना: अब अतिथियों को कंसीयर्ज सेवाओं, संपत्ति की जानकारी और सेवा अनुरोधों तक तुरंत, मांग पर पहुंच प्राप्त है—जो किसी भी समय उपलब्ध है, बिना फ्रंट डेस्क को कॉल किए या कर्मचारियों की प्रतीक्षा किए। यह अनुभव स्वाभाविक, उत्तरदायी और Seven Visions Resort के विश्व-स्तरीय आतिथ्य मानकों के अनुरूप बनाया गया है।
• कार्यान्वयन योग्य परिचालन अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना:हर अतिथि इंटरैक्शन संरचित डेटा बनाता है, जिसका उपयोग Seven Visions Resort मांग के पैटर्न, सेवा अंतराल और उभरती अतिथि प्राथमिकताओं को समझने के लिए कर सकता है।
• परिचालन लागत को कम करना: AI प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नियमित पूछताछ और सेवा रूटिंग को संभालकर, स्टाफ अपना ध्यान उच्च-मूल्य और व्यक्तिगत सेवा के उन क्षणों पर केंद्रित कर सकता है जो लक्ज़री आतिथ्य की पहचान हैं। AI Concierge को मानव सेवा को बदलने के लिए नहीं, बल्कि उसे संरक्षित और सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे नियमित इंटरैक्शन में घर्षण कम हो सके।

“Seven Visions Resort & Places, The Dvin में अतिथि अनुभव का हर विवरण महत्वपूर्ण है,” मालिक Artak Tovmasyan ने कहा। “BEN के AI Concierge को लाइव अतिथि इंटरैक्शन में शामिल करना एक महत्वपूर्ण कदम है। हमारे अतिथि उत्कृष्टता की अपेक्षा करते हैं, और BEN के साथ मिलकर हम जो बना रहे हैं, वह हमें आधुनिक, डेटा-आधारित तरीके से उन अपेक्षाओं को पूरा करने का मंच देता है—साथ ही हमारी टीम को उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता देता है जो केवल इंसान ही कर सकते हैं।”

पूर्ण तैनाती का लक्ष्य: अप्रैल 2026

बीटा चरण के बाद, अप्रैल 2026 तक पूर्ण-प्रॉपर्टी रोलआउट का लक्ष्य रखा गया है, जिसमें कमरे की विस्तारित कवरेज, व्यापक विभागीय एकीकरण और रिसॉर्ट के भोजन, मनोरंजन, वेलनेस और इवेंट अनुभवों को दर्शाने वाली समृद्ध सामग्री शामिल होगी।

पूर्ण तैनाती में विस्तारित कमरे कवरेज, सभी संबंधित विभागों तक WhatsApp-आधारित अनुरोध रूटिंग, और One & Only Theatre, Hayrik Restaurant, N7 Beach Club तथा MICE स्थलों सहित रिसॉर्ट की संपूर्ण पेशकशों को दर्शाने वाली अतिरिक्त सामग्री शामिल होगी। साथ ही, प्रतिक्रिया गुणवत्ता और अतिथि संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए निरंतर प्रदर्शन निगरानी भी की जाएगी।

BEN की आतिथ्य रणनीति के लिए व्यापक महत्व

Seven Visions Resort & Places, The Dvin में यह तैनाती BEN के आतिथ्य क्षेत्र में प्रवेश का पहला उदाहरण है और यह एक वास्तविक केस स्टडी के रूप में कार्य करता है, जो इसके मॉड्यूलर AI प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं को प्रदर्शित करता है। Seven Visions Resort को 20 अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार और कई Guinness नामांकन प्राप्त हुए हैं, जिनमें 2023, 2024 और 2025 में “World’s Leading Hotel Dining & Entertainment Experience” शामिल है।

Brand Engagement Network, Inc. के बारे में

Brand Engagement Network, Inc. सुरक्षित, एंटरप्राइज-स्तरीय AI समाधान प्रदान करता है, जो टेक्स्ट, वॉयस और अवतार-आधारित अनुभवों के माध्यम से प्राकृतिक संवाद, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और वास्तविक दुनिया में निष्पादन को सक्षम बनाता है। यह कंपनी विनियमित और उच्च-प्रभाव उद्योगों के लिए डिज़ाइन की गई है और सुरक्षित क्लोज़्ड-लूप वातावरण में अत्यधिक व्यक्तिगत, मल्टीमोडल AI प्रदान करती है—जिससे संगठन अपने संचालन को आधुनिक बना सकें, निर्णय लेने में सुधार कर सकें और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ा सकें।

Seven Visions Resort & Places, The Dvin के बारे में

Seven Visions Resort & Places, The Dvin आर्मेनिया का रत्न है—एक ऐतिहासिक और सांस्कृतिक मनोरंजन स्थल, जहां विरासत और नवाचार का अद्भुत संगम होता है। यह रिसॉर्ट 20 अंतरराष्ट्रीय पुरस्कारों और कई Guinness नामांकनों के साथ वैश्विक स्तर पर उत्कृष्टता का प्रतीक है—जिसमें 2023, 2024 और 2025 में “World’s Leading Hotel Dining & Entertainment Experience”, 2023 में “World’s Best New MICE Hotel”, और यूरोप तथा आर्मेनिया के अग्रणी होटल के रूप में कई सम्मान शामिल हैं। Seven Visions आर्मेनिया को वैश्विक MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) गंतव्य बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसका मिशन स्पष्ट है: आर्मेनिया को वैश्विक पर्यटन मानचित्र पर स्थापित करना।

रिसॉर्ट में 153 खूबसूरती से डिज़ाइन किए गए कमरे और सुइट्स हैं, जो एक परिष्कृत और इमर्सिव अनुभव प्रदान करते हैं। इसके केंद्र में Dvin Music Hall है, जो बड़े समारोहों, अंतरराष्ट्रीय आयोजनों और प्रतिष्ठित कार्यक्रमों के लिए एक प्रमुख स्थल है, साथ ही One & Only Theatre भी है, जिसमें दुनिया की एकमात्र छत-स्टेज प्रस्तुति अवधारणा है।

अतिथि विविध पाक और मनोरंजन अनुभवों का आनंद ले सकते हैं—Hayrik Restaurant में आर्मेनियाई प्रेरित भोजन से लेकर Stage Gastro Show Club के लाइव प्रदर्शन वातावरण तक। मनोरंजन और वेलनेस सुविधाओं में एक सिग्नेचर इन्फिनिटी पूल, Body & Soul Fitness Center (उन्नत प्रशिक्षण उपकरणों के साथ), टेनिस कोर्ट और CrossFit ज़ोन शामिल हैं। नया Be Young Your Spa Story 33 व्यक्तिगत उपचार प्रदान करता है, जो आधुनिक वेलनेस तकनीकों को शानदार और पुनर्जीवित करने वाले अनुभवों के साथ जोड़ता है।

व्यापार और बड़े आयोजनों के लिए, Hartak Meeting Places 12 आधुनिक, तकनीकी रूप से सुसज्जित स्थल प्रदान करता है, जबकि Future Tower में स्थित ARTaments अग्रणी कंपनियों के लिए प्रीमियम व्यावसायिक वातावरण उपलब्ध कराता है। एक प्रमुख आकर्षण N7 Beach Club है, जो समुद्र तल से 1,111 मीटर की ऊंचाई पर स्थित है और अपने प्रकार के सबसे बड़े इन्फिनिटी पूलों में से एक का घर है।

आगामी परियोजनाओं, जिनमें एक विश्वस्तरीय कैसीनो शामिल है, के साथ Seven Visions Resort & Places, The Dvin अपनी दृष्टि का विस्तार करता जा रहा है और वैश्विक आतिथ्य एवं इवेंट उद्योग में आर्मेनिया की स्थिति को मजबूत कर रहा है।